תקנון ותנאי שימוש

אתר RENEWAL PC (להלן: "האתר" או "החנות") מנוהל על ידי חברת RENEWAL PC (להלן: "החברה"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. כניסה לאתר, גלישה בו או רכישה דרכו מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים — נא הימנע משימוש באתר.

כל המחשבים המוצעים באתר הם מחשבי HP משופצים (Refurbished) שיובאו ממלאי עסקי של HP INC בארצות הברית. המצב הפיזי של כל מוצר מדורג A, B או C כמפורט בדף המוצר. תמונות המוצרים הן לצורכי המחשה — ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לפריט בפועל. המפרטים המוצגים בדף המוצר הינם מדויקים ועודכנו בדיקה פיזית. החברה אינה אחראית לטעויות הדפסה.

תקופת האחריות מצוינת בדף כל מוצר ועשויה להשתנות בין 6 חודשים לשלוש שנים, בהתאם לדגם ומצב המחשב. האחריות כוללת תקלות חומרה שאינן נובעות מנזק פיזי, שפיכת נוזלים, פתיחה לא מורשית או שימוש לא תקין. מחשבים רבים מגיעים עם אחריות יצרן מקורית של HP שנותרה בתוקף — כאשר זה המצב, הדבר מצוין במפורש בדף המוצר והאחריות ניתנת ישירות מול HP. לקוח שרוכש מחשב עם אחריות יצרן פעילה נהנה מרמת הגנה גבוהה יותר. שירות אחריות ניתן בתיאום מראש — יש ליצור קשר ב-renpc2@gmail.com או 055-400-5971.

משלוח מבוצע באמצעות שליח עד הבית תוך 2–5 ימי עסקים בעלות של ₪50. ניתן גם לאסוף את המחשב בתיאום מראש — גם איסוף עצמי עם שליח כרוך בתשלום של ₪50. דמי המשלוח אינם מוחזרים במקרה של החזרה או ביטול עסקה. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (אסונות טבע, שביתות, עיכובי ספק). לאחר שיגור — יישלח מספר מעקב לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.

ביטול עסקה: ניתן לבטל הזמנה תוך 2 ימי עסקים ממועד הרכישה, ללא עלות. לאחר מכן לא ניתן לבטל — אלא להחליף או לקבל זיכוי בלבד. החלפה או זיכוי: הלקוח רשאי לבקש החלפה או זיכוי כספי תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר. המוצר חייב להיות במצבו המקורי, ללא סימני שימוש, נזק או פגיעה. ייתכנו דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר. לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו — יינתן זיכוי כספי מלא תוך 7 ימי עסקים. דמי המשלוח (₪50) אינם מוחזרים בשום מקרה. החזרה אינה ניתנת על מוצרים שנפתחו, תוכנות שהוסרו מאריזתן, או מוצרים שנפגמו על ידי הלקוח.

החברה אוספת פרטי לקוח (שם, כתובת, טלפון, אימייל) לצורך ביצוע הזמנות ויצירת קשר בלבד. המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, למעט גורמי שילוח לצורך אספקה. הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים. לקוח רשאי לבקש מחיקת פרטיו בכל עת על ידי פנייה לכתובת renpc2@gmail.com.